运输和退货

1. 范围和联系方式

此政策描述了从 seeksimple 购买的订单处理、运输、退货和退款。
问题 — seeksimpleshop@gmail.com .本政策不限制法定权利。

2.订单处理

• 处理时间——付款确认后 1-2 个工作日，周末和公共假日除外。

• 订单编辑和取消——订单下单后无法编辑。如果包裹尚未发货，您可以在1小时内申请取消订单。

3. 发货区域及方式

• 覆盖范围——通过 DHL、UPS 和当地合作伙伴等值得信赖的承运商覆盖全球。

• 地址 — 部分承运商不提供邮政信箱配送服务。请提供完整的实际地址和联系电话。

• 分开装运——如果这样可以加快运输速度，我们可能会分开运送物品，不收取额外费用。

4. 运费和时间

• 费用——根据目的地、重量和服务水平在结账时计算。

• 预计送达时间——结账时和订单确认时显示。处理后开始计时。

• 延误——天气、海关检查或承运人中断可能会导致我们无法控制的延误。

5. 追踪和配送

• 当您的订单发货时，会发送一封跟踪电子邮件。

• 除非当地法律另有规定，丢失或损坏的风险将在送达至您提供的地址或指定的安全地点或邻居（如您选择）时转移。如包裹已标记为已送达但未在7天内收到，请向承运商和我们报告。

6. 海关、关税和税费

• 国际运输可能会产生进口关税、税款和费用，这些费用由收件人支付。seeksimple 不收取或承担这些费用。

• 海关手续可能会延长配送时间。拒绝缴纳关税可能会导致商品退回寄件人——请参阅第7条。

7. 投递失败或退回寄件人

如果包裹无法送达、被拒收或未被收取并退回给我们，我们将退还产品价格，扣除原始运费（如果已收取）和任何承运商退货费用。
一旦这些费用结算并且地址重新确认，就可以安排重新发货。

8. 商品损坏、错误或缺失

收到货后请检查您的订单。如果商品有缺陷、运输途中损坏、信息错误或缺失，请发送电子邮件至 seeksimpleshop@gmail.com请在7天内提供照片和订单号。我们将根据情况进行维修、更换或退款。

9. 退货和换货

资格和窗口

• 退货期限——交货后 14 天内提出申请。

• 条件 — 物品必须是未使用、未清洗、未改动的，并带有所有原始标签和包装。

• 卫生例外——内衣和泳衣必须附有卫生衬垫，并在内衣外试穿。口罩、袜子、发饰、连体衣以及定制或印有字母的商品，除非存在瑕疵，否则售出后概不退换。

• 礼品卡——不可退款。

如何开始退货

• 电子邮件seeksimpleshop@gmail.com请提供订单号和退货商品。我们将寄送退货说明和预付费标签（如有）。

• 时间——一旦发出标签，将在 5 天内寄回。

退货运费

• 如果我们提供预付费标签，其实际费用将从退款中扣除。我们会在您继续操作前确认金额。

• 原始运费不予退还。

交易所

• 请重新下单，选择您所需的商品或尺码，并退回原商品即可获得退款。如需更换同款尺码，请联系我们，我们将为您提供最经济实惠的选择。

退款

• 收到退货并通过检查后，将通过原始付款方式退款。

• 处理通常需要 5-7 个工作日（自收到款项之日起）。银行过账时间可能有所不同。

• 如果退货因磨损、洗涤、污渍、异味、标签缺失或包装缺失而未能通过检查，我们可能会拒绝退货或收取合理的补货或清洁费。

促销、套装和礼品

• 对于折扣套装或购物赠品，请退回所有相关商品，即可获得全额退款。如果您保留套装或促销赠品的部分商品，其价值可能会从退款中扣除。

10. 预订和延期交货

• 预计发货日期列于产品页面上。

• 除非我们另有通知，否则包含预购或延期交货的订单将在最终商品准备好时一起发货。

11. 货币和汇率

• 退款将按原始订单货币和退回商品支付的金额进行处理，不包括运费和退货费。

• 由于银行汇率或国际卡费用，可能会出现细微的差异。

12. 政策变更

我们可能会更新此政策。您的订单适用结账时以及购买时我们网站上显示的版本。